采用银行电子汇款的客户,请汇款的时候,在汇款金额中留一个尾数,因为这样我们才能更好的区分出是您汇的款而不是其它人,比如:您的实际货款是600元,在汇款的时候请任意留个尾数,即600.02元,这里的0.02元就是您的尾数,这样我们才能准确无误识别您。请最好在汇款以后马上通过电话告诉我们您是从哪家银行汇的款,金额是多少。
先与我们的客服代表进行洽谈,谈妥后,请您通过银行汇款(请留尾数,如几角几分,用于区分客户),然后登录本网,填写“在线订单”,详细写明您的准确收货地址和电话,所要货物的详细名称,并且注明已经汇款,汇款的具体金额(包括尾数),这样我们能快速处理你的订单,并且您能随时登录“订单管理”查询自己的订单是否处理。您在本网填写的订单只有您通过您的注册帐号登录后才能看见,具有保密性。
注意:采用以上方式订货的客户,请填写实际的收货人地址,我们将按照您写的地址发货。
邮寄途中出现的所有损失都由本网来承担。普通包裹一般7~10天能投递到客户的手上,如果希望采用快递包裹或者特快专递、EMS发货时可以事先协商邮寄费用。快递包裹一般2~3天能投递到客户的手上,EMS一般2~3天能投递到客户的手上。
我们对产品的邮费已经在产品介绍页中进行了说明,有的产品需要收取邮费,而有的产品是免邮资的。EMS收费标准为500克以内邮费为30元,2天以内到货,需要采用EMS的客户另加30元邮资。
采用“天天快递”,“申通快递”,“宅急送”的客户需要另加15元快递费用(1公斤以内),能在2天内收到货物,采用“顺丰速运”的客户需要另加20元快递费用(1公斤以内),能在24小时内内收到货物。
采用快递公司送货,客户必须留联系电话!并且要保证能随时联系到您。
采用天天快递送货的客户,可以先查询本地是否有网点及联系电话,并且可以在网站发货后根据快递单号查询是否货到。
天天快递网站:http://www.ttkdex.com/
采用顺丰速运送货的客户,可以先查询本地是否有网点及联系电话,并且可以在网站发货后根据快递单号查询是否货到。
顺丰速运网站:http://www.sf-express.com/
采用申通快递送货的客户,可以先查询本地是否有网点及联系电话,并且可以在网站发货后根据快递单号查询是否货到。
申通快递网站:http://www.sto.cn/
采用宅急送送货的客户,可以先查询本地是否有网点及联系电话,并且可以在网站发货后根据快递单号查询是否货到。
宅急送网站:http://www.zjs.com.cn/
所谓订购死帐就是我们已经收到客户货款,却无法发货,资金只能滞留在我们手上。
第一种情况是地址不详细,这往往是客户填写了简化地址,不写城市名称,或者地址非常简单,这往往会造成包裹投递人员无法准确投递,最终包裹退回到我们手上,包裹的从开始邮寄到最终退回一般要延误1个月的时间,所以请客户务必核对地址是否准确详细。尽可能留联系电话。
第二种情况是填写“在线订单”时,客户往往认为我们肯定知道你要定购的品种和数量,实际情况是我们的客户很多,所以不可能记住每个客户的详细情况的,所以我们建议客户在填写“在线订单”时,把你要订购的品种和数量填写清楚。
第三种情况是银行汇款后不通知我们,银行汇款对我们来说只是我们的资金帐户上在什么时间增加了多少资金,我们根本不知道是谁从哪个城市给我们汇的,所以即使事先和我们电话联系过的,也要在汇款后再次用电话通知我们,并且留一定的尾数便于区分客户。
需要发票的朋友请填写“在线订单”时特别注明,同时注明要开发票的抬头。 |